Überweisung kommt nicht an

Ich habe am Montag, den 05.10.2015, bei preis24 einen Vodafone-Vertrag mit Handy bestellt.

Am 06.10. kamen dann auch gleich die Eingangs- und Auftragsbestätigung.

Bin deswegen sofort am 07.10. zur Bank und habe die Einmahlzahlung überwiesen.

Dann habe ich die ganze Zeit nichts mehr von preis24 gehört. Habe sogar eine E-Mail geschrieben und bisher keine Antwort bekommen.

Heute bekam ich dann eine E-Mail, dass mein Geld noch nicht überwiesen sei.

Daraufhin habe ich preis24 eine E-Mail mit einem Foto meines Überweisungsbeleges geschickt.

Bis jetzt kam noch nichts.

Jetzt habe ich eben meinen Lieferstatus angeschaut - von 40 % wurde heute auf 60 % (Logisitik) umgestellt. Ist das Geld denn dann jetzt da oder nicht? Habe wie gesagt keine Rückmeldung bekommen. Wie geht es jetzt weiter?

Ich finde das sehr schade, da heute mein alter Vertrag ausläuft und ich jetzt wohl mindestens eine Woche nicht erreichbar bin.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.