Hinterlist und keine Rückmeldungen

Hallo,

ich habe bei Zamaro bestellt und löchrige alte Klamotten bekommen, obwohl pro Artikel eine Pack-Gebühr zur Qualitätssicherung gezahlt wird, diese erfolgt allerdings nicht.

Zamaro beruft sich darauf, dass sie für Ware keine Haftung übernehmen, Preisen allerdings die Qualitäts-Sicherung mit jederzeit Rückgabe an.

Ich habe über PayPal gezahlt, die Ware zurückgeschickt, nich mal 7€ für Versicherten Versand gezahlt bei urspuhrsprünglich 34€ Schaden.

Habe alles getan, Sendungs-Adresse her gegeben und 0€ erhalten. Ich hab sogar Beweisbilder der Artikel.

PayPal hat den Fall geschlossen, weil Zamaro angegeben hat, sie hätten nichts erhalten, mir aber eine Woche vorher geschrieben, dass die Rückware eingetroffen ist und die Punkte gutgeschrieben sind.

Jetzt bleibt mir nur noch Anzeige gegen Zamaro und paypal.

Meine Forderung

34€

Firmenantwort

15.03.2016 | 10:32 Uhr · Zamaro GmbH

Liebe Britta,

vielen Dank für Deine Nachricht. Am 21.09.15 wurden Deine Artikel bei uns eingestellt. Hierin waren Retouren, die im Mai und August bestellt wurden, enthalten.
Die Reklamation ist erst nach den 30 Tagen bei uns eingegangen und somit nicht mehr gültig gewesen. Wir haben Dir aber aus Kulanz die Packgebühren für die 3 defekten Artikel zurückerstattet.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Dir für die bereits erbrachte Dienstleistung, nicht den kompletten Betrag zurückerstatten können.
Alle anderen Artikel waren qualitativ in Ordnung und wurden auch geliefert.

Liebe Grüße

Dein Zamaro-Team