13.10.2015 | 08:52 Uhr · 124 Views · von ReclaBoxler-7131024

HRS – HOTEL RESERVATION (Köln)

Leere Versprechen

"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS mit: "Die Gutschrift der Meilen erfolgt 3 Monate nach Abreise. " Nach 3 1/2 Monaten sind die Meilen, nicht zum ersten Mal, immer noch nicht gut geschrieben. Trotz mehrfachen Hinweisen korrigieren HRS bzw. airberlin nicht die falschen Angaben.

Meine Forderung

Korrekte Einhaltung der veröffentlichten Versprechen

Kommentar

24.11.2015 | 14:51 Uhr · ReclaBoxler-7131024

Eine Lösung wurde telefonisch versprochen. Ich warte.