13.10.2015 | 08:52 Uhr · 124 Views · von ReclaBoxler-7131024
HRS – HOTEL RESERVATION (Köln)
Leere Versprechen
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS mit: "Die Gutschrift der Meilen erfolgt 3 Monate nach Abreise. " Nach 3 1/2 Monaten sind die Meilen, nicht zum ersten Mal, immer noch nicht gut geschrieben. Trotz mehrfachen Hinweisen korrigieren HRS bzw. airberlin nicht die falschen Angaben.
Meine Forderung
Korrekte Einhaltung der veröffentlichten Versprechen
Kommentar
24.11.2015 | 14:51 Uhr · ReclaBoxler-7131024
Eine Lösung wurde telefonisch versprochen. Ich warte.