20.10.2015 | 12:47 Uhr · 495 Views · von Andreas Cajar

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

SKY hält sich NICHT an Verträge - Werbepreise sind Augenwäscherei

leider habe ich es wieder einmal gewagt, nach ein paar Jahren ohne Sky, Kunde bei Sky zu werden

Ich bekam eine Werbung über ein Programm Paket für 19,95€ Gutscheincode MJB487556707544

Dieses Paket habe ich gebucht und darüber habe ich Vertragsunterlagen. Seit dem 27. Juli 2015 bin ich Kunde bei Sky. Bis heute ist bei mir nichts abgebucht worden. Der Sky Kundenservice reagiert telefonisch nicht. Weiterhin sind nach Überprüfung ganz andere Beträge in meinen Kundenkonto hinterlegt als vertraglich vereinbart. Was soll das? Genauso war es vor ein paar Jahren auch schon, ist da Methode hinter? Ich erwarte die korrekte Einhaltung meines Vertrages

Monatliche Gebühr 19,95€ Aktivierungsgebühr einmalig 49,-€ Logistikpauschale einmalig 12,90€

Zur Zeit steht bei mein Konto jeweils immer 34,95€ pro Monat

Wird wohl Zeit für einen Anwalt

Werbeflyer anbei, Vertragsunterlagen die die Werbung bestätigen, habe ich natürlich auch

Meine Forderung

Einhaltung des Vertrages, Abbuchung der echten Beträge oder Entlassung aus dem Sky Abo

Kommentar

27.10.2015 | 13:56 Uhr · Andreas Cajar

Bis heute wurde nichts seitens Sky getan. Keine Email, nichts

Kommentar

12.11.2015 | 08:24 Uhr · Andreas Cajar

Beträge sind jetzt in meine Kundenkonto richtig hinterlegt, weiterhin hat Sky bis heute nichts abgebucht

Kommentar

19.11.2015 | 15:47 Uhr · Andreas Cajar

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst