Berechnung eines korrekten Saldo auf einem Bericht nicht möglich

Sehr geehrter Herr XXXXX,

Antwort fom Support Lexware:
„Deswegen ist die Spalte in diesem Fall ausgeblendet, wir werden daran wegen geringer Kundenrelevanz auch nichts mehr ändern, tut mir leid! “

Meine Antwort:
das würde bedeuten, dass es mit dem Finanzmanager nicht mehr möglich ist, einen korrekten Saldo auf einen Bericht zu bekommen - und für so eine Antwort braucht ihre Supportabteilung fast ein halbes Jahr?