Reklamation: Breckle Matratze zu klein geliefert!

Bei Sconto Marzahn breckle Matratze bestellt, breckle Matratze zu klein. Reklamation nicht akzeptiert.

Auf meine Beschwerde hat Hr. L. nicht reagiert. Angeblich Toleranz von 4 cm. Ist das ok für teuere Matratze von Breckle?

Wo ist überhaupt deutsche Qualität?

Möchte nicht mehr Kunde bei sconto sein.

Meine Forderung

Komplette Gelderstattung, aber nicht als Gutschein. Möchte nicht mehr bei sconto einkaufen.

Firmenantwort

12.11.2015 | 08:17 Uhr · Sconto SB "Der Möbelmarkt"

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben heute die Information zu Ihrer Reklamation / Beschwerde auf diesem Portal erhalten und würden dies gern in unserem Haus prüfen.

Um dies zu tun benötigen wir aber noch weitere Informationen von Ihnen. Bitte lassen Sie uns unter info@sconto.de Ihren Namen sowie Ihre Auftragsnummer zukommen. Richten Sie dies bitte an die Verkaufsleitung z. Hd.: Herr Ritter.

Anschließend erhalten Sie kurzfristig Bescheid über das weitere Vorgehen in der von Ihnen beschriebenen Angelegenheit!

Kommentar

06.12.2015 | 09:34 Uhr · Andrej Thomi

Ich war bei Sconto die Chefin hält alle für dumm.
Sie hat für jede frage aussrede.
Reden Sie dort erstmal mit Chefin, nicht kompetent.

Kommentar

30.12.2015 | 08:16 Uhr · Andrej Thomi

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst