25.10.2015 | 16:47 Uhr · 1003 Views · von Andrea Hacker
Care-Energy (Hamburg)
Keine Schlussrechnung und somit keine Auszahlung des Guthabens
Nach sieben Wochen und mehrmaligen Online-Chats mit CareEnergy steht die Schlussrechnung und das erwartende Guthaben immer noch aus.
Folgende Aussagen wurden mir im Online-Chat mitgeteilt.
- Die Schlussrechnung wird zeitnah erstellt.
- Die Schlussrechnung wird in naher Zukunft erstellt.
- Die Schlussrechnung kann bis zu 6 Wochen dauern.
- Die Dringlichkeit wird nochmals weiter gegeben.
- Die Schlussrechnung kann bis zu 10 Wochen dauern.
Die heutige Aussage (Die Schlussrechnung kann bis zu 10 Wochen dauern.) hat mich mehr als sprachlos gemacht.
Dieser Energiedienstleister ist nicht zu empfehlen.
Meine Forderung
Sofortige Erstellung der Schlussrechnung und sofortige Auszahlung des Guthabens
Firmenantwort
25.11.2015 | 08:54 Uhr · Care-Energy Verlag GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte wenden Sie sich in dieser Sache direkt an mich:
philipp.thein@care-energy.de
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Thein