Geschirrspüler durchgerostet

Ich habe einen AEG Geschirrspüler, den ich nicht viel brauche. Im August ist die Garantie erloschen, jedoch musste durch einen Techniker festgestellt werden, dass der Geschirrspüler, der mich 700 Euro kostete, durchgerostet sei und dies Eigenverschulden wäre. Nach einer Lösung beim Kundendienst wurde nicht gesucht, dies wäre Eigenverschulden.

Meine Forderung

Kulanzlösung Reperatur

Firmenantwort

12.11.2015 | 09:05 Uhr · Electrolux Service GmbH

Guten Tag Frau Beyhan,

mit Bedauern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zur Kenntnis genommen.

Um diesen bewerten und eine Entscheidung treffen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen (Gerätedaten, Ihre vollständige Adresse, Kundendienstbericht). Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns unter info@electrolux.de in Verbindung und geben im Betreff Ihrer E-Mail auch Ihre ReclaBox Beschwerde Nr.: 106531 an.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße

Electrolux Hausgeräte GmbH

Consumer Care Center

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20.10.2015 | 20:11 Uhr · Corey Taylor

Und was soll die Verbraucherzentrale dann machen? Warum wird ständig Garantie mit Gewährleistung verwechselt?

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20.10.2015 | 20:43 Uhr · Corey Taylor

Was soll ich mit einem nicht funktionierenden Link anfangen.
Die Kundin ist außerhalb der Gewährleistungsfrist in der sie nicht nachweisen muss das der Fehler schon bei Kauf bestand.
Und die Garantie ist eine freiwillige Leistung

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15.11.2015 | 10:20 Uhr · Elfriede Beyhan

Mein Problem mit Geschirrspüler ist nicht gelöst

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22.11.2015 | 11:39 Uhr · Elfriede Beyhan

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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06.12.2015 | 11:41 Uhr · Elfriede Beyhan

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst