Liefertermin nicht eingehalten

Ich bin maßlos enttäuscht von Poco, habe mir vor drei Wochen einen Badezimmerschrank gekauft. Mir wurde gesagt, dass er nicht da wäre, aber er bestellt wird und ich ihn in der KW42 abholen könne, ich würde aber genau per SMS benachrichtigt.

Ende der KW42 rief ich dann mal bei Poco an und fragte nach, wo der Schrank bleibt, am Telefon wurde mir gesagt, das sie damit rechnen, dass er Montag oder Dienstag kommt. Habe bis jetzt immer noch keine SMS bekommen, nicht mal eine mit einer Entschuldigung, dass sich die Lieferung verzögert. Ich arbeite in einem Großhandel und selbst wir rufen unsere Kunden an, wenn sich Lieferungen verzögern. Kundenservice ist miserabel.