Umtauschprobleme

Die Firma ist eine Katastrophe! Ich hatte zwei Jacken dort bestellt. Die Größe habe ich anhand der Maßtabelle von atlas for men ermittelt. Geliefert wurden dann zwei "Zweimannzelte"!
Also Umtausch in kleinere Größe durch zurücksenden der Teile wie in den Geschäftsbedingungen angeboten.

Seit 6 Wochen warte ich nun schon vergeblich auf Ersatz der Retoure.

Es kam auch von der Firma bisher keinerlei Bestätigung oder Entschuldigung, kein neuer Liefertermin, gar nichts!