Keine Info über Liefertermin seit Wochen

Ich habe am 01.08.2015 Esszimmerstühle bestellt, diese sollten eine LZ von 9 Wochen haben. Seit nunmehr 4 Wochen telefoniere ich Home24 hinterher und angeblich haben sie noch keine Info vom Hersteller.

Ich verstehe nicht, was daran so schwer ist, den Hersteller vielleicht mal anzurufen und einen Liefertermin in Erfahrung zu bringen! Seit Wochen bekomme ich immer wieder die gleiche Antwort: "Wir haben noch immer keine Info, werden aber das Ganze nochmal anstoßen" Sorry aber das glaubt doch kein Mensch mehr. Der Kundenservice ist scheinbar auch nicht richtig geschult worden im Umgang mit unzufriedenen Kunden!