Uhr braucht nach nicht mal 4 Jahren neues Uhrwerk?

Ich habe mir vor 3,5 Jahren eine Fossiluhr gekauft und nachdem einige Monate lang die Uhr ständig nach ging, mehrere Batteriewechsel (für was bitte?) nichts brachten, habe ich die Uhr für fast 7 € an Fossil geschickt. Nun bekomme ich die Nachricht, dass die Uhr ein neues Uhrwerk braucht.? Für 55 €! Kaufpreis 79,90 €! Bateriewechsel und Versand über 20 €! Geht´s noch? Markenuhr? Das war meine erste und letzte Uhr von Fossil! Bin stinksauer!

Meine Forderung

Stellungnahme

Firmenantwort

16.11.2015 | 09:04 Uhr · Fossil (Europe) GmbH

Hallo Frau Winsmann,

es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir möchten die Reklamation im System gerne einmal prüfen. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre vollständige Anschrift, die Artikelnummer Ihrer Uhr und die von uns Ihnen übersandte Reparaturnummer an social@fossil.de.

Viele Grüße,

i. A. Wiesmüller
Customer Service Representative / Social Media Specialist

Kommentar

10.11.2015 | 11:38 Uhr · Christine Ricchitelli

Wechsel die Marke und du wirst glücklicher.

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24.11.2015 | 20:57 Uhr · Daniela Winsmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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02.01.2016 | 10:28 Uhr · Daniela Winsmann

Ich habe die Uhr ein weiteres Mal eingeschickt- allerdings an dieselbe Stelle wie zuvor. Ich rechne mir keine großen Chancen aus. Halte Sie auf dem laufenden.