Keine Antwort trotz zweimaliger Anfrage

Nach langer Suche haben wir bei Möbel-Roller ein Ecksofa gefunden, das uns von der Form und Größe sowie Sitzkomfort passen würde. Problem ist, daß die Stoffauswahl nicht so unseren Geschmack trifft (ca. 10 Stoffe für den Sockel und 2 für die Sitzfläche!) und die Angestellte in der Filiale nicht den kompetentesten Eindruck machte. Also habe ich am 12.10. und nachdem keinerlei Reaktion erfolgte, erneut am 22.10. eine E-Mail an info@roller.de geschickt, ob es möglich wäre, den Sockelstoff auch als Bezugsstoff zu verwenden. Angegeben habe ich alle relevanten Daten, es sollte also ein leichtes sein, mir zumindest eine Antwort zu geben.

Kein besonders kundenfreundliches Verhalten!