Trommel reist am Rand

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben den Trockner WTW86560 von Bosch. Nachdem nun das Problem der Pumpe für das Kondenswasser gelöst wurde, macht der Trockner laute Geräusche bei jeder Umdrehung. Nach Öffnung des Trockners ist nun die Trommel am Rand gerissen. Hierbei handelt es sich wohl um Materialermüdung. Ist der Trockner nur für 6 Jahre ausgelegt? Ich bitte um Rückmeldung.

Meine Forderung

Reperatur auf Kullanz

Firmenantwort

24.11.2015 | 12:59 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Henrich,

vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage, die uns unglücklicherweise erst jetzt übermittelt wurde.

Unseren Unterlagen können wir entnehmen, dass der Servicebesuch bereits stattgefunden hat und noch vor Ort eine einvernehmliche Reparaturlösung gefunden wurde.

Auch zukünftig stehen wir Ihnen über die bekannten Kontaktdaten, die Sie Ihrer Reparaturrechnung entnehmen können, zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Kommentar

18.12.2015 | 17:54 Uhr · Steffen Henrich

Bosch hat sich bei mir gemeldet und eine Pauschalangebot für eine Komplettservice mit neuer Trommel gemacht. Trockner ist somit wie neu. Super Service, alles super gelaufen. DANKE