Angeblich keine Garantie beim Ceranfeld

Ich hatte für einen Freund ein Ceranfeld (Viesta C4z) bei eBay von der Firma imexinternationalco gekauft. Dieses war schon nach kurzer Zeit defekt. Es ließ sich mit den Sensortasten nicht mehr anschalten. Ich hatte es zurückgeschickt zur Reparatur. Angeblich ist die Scheibe beim Transport zerbrochen - weil ich nicht richtig verpackt hätte. Fast 40€ musste ich für die neue Scheibe bezahlen. Das Ceranfeld kam dann zurück und wurde von meinem Freund (selbst gelernter Elektriker) eingebaut. 3 Kochfelder wurden nur lauwarm und 1 Kochfeld war OK. Die Glasplatte war vom Transport zerkratzt mit tiefen und kleinen Kratzern - weil die nicht richtig verpackt haben! Die Firma Imexinternationalco weigert sich den Schaden zu beheben und fordert eine Rechnung von einer Firma, die das Ceranfeld eingebaut hätte. Angeblich gäb es nur dann Garantie. Mittlerweile gehen keine Kochfelder mehr an! Es werden minderwertige Kochfelder von der Firma imexinternationalco verkauft und die gesetzliche Garantie wird nicht von dieser übernommen - und das mit Absicht! Über diese Firma habe ich jetzt so einiges gelesen. Ich hoffe im Interesse der Firma imexinternationaleco, dass es ohne Rechtsanwalt geregelt wird!