Brennwertherme CGS-20/160 Ausfall STOERUNG024

Hallo,

nun hat es also auch unsere Therme mit dem hier zigfach auftretenden Fehler erwischt.
Auch bei uns läuft der Lüfter nicht mehr an.

Hier wurde ja schon mehrfach seitens der Firma Wolf eingestanden, dass in
"dem Zeitraum Mitte 2006 bis Frühjahr 2008 wurde eine Komponente verbaut, welche eine erhöhte Ausfallrate nach kurzer Laufzeit verursachte."

Unsere Therme wurde am 27.11.2007 erstmalig in Betrieb genommen, fällt also genau in diesen Zeitraum und hat wohl mit Sicherheit das betroffene Bauteil verbaut.
Nachdem anderen Kunden geholfen wurde, hoffen wir nun auch auf ein Entgegenkommen der Firma Wolf. Analog den anderen Kunden wären wir zumindest mit dem Ersatzteil glücklich, dass wir den Einbau bezahlen müssen, ist zwar auch ärgerlich, aber verschmerzbar. Uns ist auch klar, dass nach mehreren Jahren Nutzung etwas kaputt gehen kann, nur in diesem Fall ist die Häufigkeit des Fehlers wohl extrem und es wurde ja eben bereits eingestanden, dass es mit dem Teil ein Problem gab.

Die Therme wurde selbstverständlich regelmässig gewartet und hat bisher tadellos funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Eckert