10.11.2015 | 18:54 Uhr · 459 Views · von Michael Hempel

JT Touristik Travel (Berlin)

Drei Personen bezahlt, für zwei Personen erhalten

Endlich ging es los, mein Enkel (7 Jahre), konnte es kaum erwarten.

Angekommen in einen wunderschönen Hotel begann es so:

1. Kein Zimmer frei erst nach zwei Stunden gab es die Zugangskarte

2. Das Zimmer war nur für zwei Personen hergerichtet (zwei Betten, Handtücher etc).

Wir hatten schließlich für drei Personen gebucht und gezahlt.

3. Das WC lief nach dem Spülen aus das bedeutete nasse Füsse

4. Die Balkontür wurde nach dem Reinigen nie verriegelt (EG Terrasse).

Der Reiseleiter sicherte uns Hilfe zu, nun ja dabei blieb es aber auch.

Sonst ein wirklich schönes Hotel in das wir immer wieder fahren würden, wenn man nicht im Urlaub sein Bett teilen muß.

Meine Forderung

25%

Firmenantwort

11.11.2015 | 12:13 Uhr · JT Touristik

Sehr geehrter Herr Hempel,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände sehr und prüfen gern, was hier genau vorgefallen ist. Ihr Fall liegt nun bei unseren Kollegen aus dem Qualitätsmanagement, die sich in den nächsten Wochen schriftlich bei Ihnen melden werden.

Herzliche Grüße,

Ihr JT Touristik Team