Baby, Matraze kaputt, Endloses Drama, Hinhaltetaktik am Telefon

11.11. Nix geliefert, angebl. 9. versandt, DHL: NICHT zu DHL transp
9.11. Nix geliefert, heute raus
6.11. Nix geliefert, heute raus
5.11. Nix geliefert, heute raus
4.11. BABY DA, Nix geliefert, heute raus
3.11. Nix geliefert, heute raus
2.11 Nix geliefert, Windeln: Erst Retoure, dann Ersatz, NEULIEFERUNG BITTE, heute raus
31.10. Nix geliefert, Vorschlag, Retoure oder NEULIEFERUNG heute raus
29.10. Nix geliefert, Auskunft: Windeln.de hat NICHTS getan, Man will Bilder, SOFORT Erledigt, Neuer Anruf; Bilder erhalten, Ersatz heute raus
27.10. Reklamation, Ersatz heute raus
27.10. MATRATZE u Stange KAPUTT
5.10. Babybett bestellt

Meine Forderung

EINWANDFREIE Matratze, egal wie und SOFORT und nicht in Monaten!

Firmenantwort

08.01.2016 | 10:36 Uhr · Windeln.de GmbH

Guten Tag,

wir haben die Reklamation des Kunden am 29.10.2015 erhalten und haben nach Sichtung der Bilder und interner Klärung am 09.11.2015 ein neues Beistellbett inkl. neuer Matratze an diesen Kunden verschickt.

Der Artikel ist am 12.11.2015 beim Kunden angekommen.

Für die etwas längere Bearbeitungszeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen!

Mit besten Grüßen aus München,

Heike Camp