Nach 10 Tagen immer noch keine Auszahlung nach Schlussrechnung

Sehr geehrte Damen und Herren!

Am 2.11.16 habe ich meine Schussrechnung bekommen. In der steht das 134,11 Euro in den nächsten Tagen überwiesen werden. Das ganze ist 14 Tage her.

Ich bin sehr verwundert, warum das ganze so lang dauert.

Meine Forderung

Auszahlung von 134,11 Euro

Firmenantwort

16.11.2015 | 14:10 Uhr · EVD EnergieVersorgung Deutschl...

Sehr geehrter Herr Mordhorst,

bedauerlicherweise gab es Anlass zur Beschwerde. Umgehend haben wir Ihr Anliegen überprüft. Ihr Guthaben wurde am 13.11.2015 zur Auszahlung angewiesen. In aller Regel beträgt die übliche Banklaufzeit 3 Tage, sodass Ihnen das Geld in Kürze auf Ihrem Konto bereitgestellt sein sollte.

Für Ihr Verständnis bedanken wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre EVD GmbH