15.11.2015 | 18:23 Uhr · 555 Views · von Liesenfeld

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden Bauknecht WA Care 644 di

Am 16.02. 2013 haben wir uns für einen Waschautomaten des Herstellers Bauknecht entschieden. Diese Entscheidung zu treffen, hat sich nach gut 2.5 Jahren als falsch herausgestellt. Seit Kurzem macht sie im Betrieb mächtigen Krawall, so das ich von einem Lagerschaden ausgehen muss. Eine Reparatur unsererseits kommt nicht in Frage, da sie zu teuer wird.

Nur mal so zum Vergleich, unser altes Gerät, eine MIELE, hat nach 22 Jahren - OHNE Reparatur - leider ihren Dienst eingestellt.

So meine Damen und Herren von Bauknecht, die Latte liegt ziemlich hoch. Es stehen sich 2.5 und 22 Jahre gegenüber. Ich weiß mit meinem hart verdienten Geld etwas Besseres anzufangen, als es so zu versenken.

Meine Forderung

Übernahme aller Kosten der Reparatur

Firmenantwort

20.11.2015 | 06:49 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte/r Herr/Frau von Liesenfeld,

wir bedauern sehr, dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung