Mangelhafte DSL-Leistung, statt 16000 kommen nur 526kbit/s an

Seit einiger Zeit ist an den normalen Tages/Abendzeiten die DSL-Geschwindigkeit unzureichend. Statt der verkauften Leistung von bis zu 16.000 kbits/s kommen bei unserem Anschluss nur 500-2000 kbit/s an. Dies wurde mit dem Speedtest von Versatel gemessen und inzwischen auch von der Versatel-Hotline bestätigt. Lösungsmöglichkeiten gebe es derzeit keine.