Unnötige Inkassogebühren

Am 23.10.2015 erhielt ich ein Schreiben der E.on Energie Deutschland GmbH

Letzte Mahnung vor Beauftragung eines Inkassounternehmens

In diesem Schreiben wurde ich aufgefordert, die offenen Rückstände bis zum 29.10.2015 zu begleichen.

Sofort rief meine Frau bei E.on an und teilte mit, dass wir der Zahlung selbstverständlich gerne nachkommen möchten, es aber zum gewünschten Termin nicht schaffe.

Sie erklärte am Telefon, das wir den Betrag erst so ab dem 15.11.2015 zur Verfügung hätte und ihn dann umgehend überweisen, die Dame am Telefon war recht nett und informierte meine Frau darüber das Sie eine Mahnsperre setzt und die Angelegenheit bis zum 15.11.2015 auf unseren Anruf hin auch auf keinen Fall an ein Inkassounternehmen weitergegeben werde.

Nun war es gestern 17.11.2015 soweit das ich die größere Summe zur Verfügung hatte und die Forderung inkl. Mahnkosten und soweiter an die E.on Energie Deutschland GmbH überwiesen habe.

Im nächsten Schritt riefen wir dort an und teilten mit das wir den fälligen Betrag überwiesen haben und fragten wie es nun weiter gehen würde, da die Gaszufuhr gesperrt ist.

Man sagte das man uns nicht helfen könne, da alles schon an ein Inkassounternehmen weiter gegeben wurde, da ich den Betrag bis zum 06.11.2015 hätte überweisen sollen. Worüber aber weder schriftlich noch telefonisch je die Rede von gewesen ist.

Nun ist es jedenfalls so, dass sich dieses Inkassounternehmen bis heute nicht gemeldet hat und E.on aber die Leitung nicht wieder entsperren will solange die Inkassokosten/Gebühren nicht gezahlt werden.

Ich verstehe allerdings nicht, warum ich jetzt für etwas bezahlen soll, was nicht mehr notwendig ist. Denn das Inkassounternehmen brauch ja nun nichts mehr machen, da E.on ja nun das Geld schon längst hat. Finde sowas unmöglich und bitte darum, das Verhalten zu prüfen und mir die Inkassokosten gegebenenfalls zu erlassen.