Fehlende Endabrechnung und Guthaben

Care Energie fristgerecht zum 31.07.2015 gekündigt. Am 08.08.2015 wurden die Verbrauchsdaten laut Netztbetreiber an Care Energie übermittelt. Telefonisch wurde dies auch von Care Energie bestätigt. Mehrere Reklamationen bzgl. fehlender Endabrechnung bzw. Rückzahlung Guthaben per Telefon haben absolut zu keinem Ergebnis geführt.

Mit jedem Telefonat unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter was ganz offensichtlich auf beabsichtigte Verzögerungen einer Rückzahlung von Guthaben und Erstellung der Endabrechnung schliessen lässt. Per Telefon absolut kein Ergebnis.

Bleibt hier nur der Weg einer Klage?