Trommellager nach knapp drei Jahren defekt

Habe vor drei Jahren eine Bosch Avantixx7 WAQ 2841/12FD 9211 Waschmaschine gekauft.

Jetzt ist das Hauptlager defekt.

Kann ja wohl nicht sein

Meine Forderung

Kostenloses Ersatzteil

Firmenantwort

07.12.2015 | 09:06 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Beil,

wir bedauern, dass Ihnen Ihre Waschmaschine Grund zur Klage gegeben hat.
Leider erreichte uns Ihre hier eingestellte Reklamation erst jetzt.

Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die zuständigen Kollegen bereist ein Kulanzangebot unterbreiten konnten, bzw. die Lieferung des benötigten Lagers bereits an Sie veranlasst wurde.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen gerne per Email unter kundenbetreuung.de@bosch–home.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte