Ich warte seit über 4 Monaten auf mein Cashback

Ich warte seit 4 Monaten auf das Cashback, obwohl es eigentlich nur ca. 4 Wochen dauern sollte. Ich werde bei Rückfragen hingehalten oder bekomme garkeine Antworten. Selbst auf ein Einschreiben kam nur eine kurze Mail als Reaktion.

Ende September wurde mir eine Zahlung für "Mitte nächster Woche" zugesagt. Diese Zahlung habe ich nie erhalten und wurde weiterhin hingehalten.