02.12.2015 | 12:44 Uhr · 1398 Views · von Schadia Siblini

Tedi GmbH & Co. KG (Berlin)

Wurde unrecht behandelt von Verkäuferin und Filialleiterin

Sehr geehrt Damen und Herren,

war heute beim Teddy die Filiale steht oben, hatte wirklich eine gute Laune heute. Jedoch wurde diese durch Ihre Angestellte zu einem richtigen traurigen tag. Hatte nur gebeten eine neue Kasse zu öffnen, da es wirklich voll war bei der einen. Schon freundlich gefragt wurde ich angemault und angeschrien, ob ich es nicht sehe, dass Sie etwas anderes zu tun hätten und nicht bei Netto seien! Darauf ist sogar ein Kunde gegangen, der auch bezahlen wollte.

Bin trotzdem noch freundlich geblieben und stellte mich hinten bei der einen Kasse an. 1 Minute später hat die Verkäuferin eingesehen, das sie doch eine Kasse mehr öffnete, da es zu voll ist. Als ich dann zu ihr rüber ging, sagte Sie mir frech ins Gesicht Sie nicht! In dem Monent war ich richtig geschockt, wollte nur bezahlen. Was soll das, aufeinmal fragte ich nach der Filialleiterin. Die anscheinden Ihre beste Freundin war und mich so angeschrien haben. Das darauf meine Schwester gesagt hat, dass ein Kunde König ist und sie nur bezahlen möchte. Darauf schrien die beiden auch meine Schwester an, sie soll raus aus dem Laden gehen und es sie nicht zu interessieren hat.

Bin richtig enttäutscht, dass es solch frechen Menschen gibt, die als Verkäufer dort arbeiten und Menschen so bloß stellen vor so vielen Menschen. Vorallem das die Geschäftsleiterin null interessiert war zu schlichten oder ruhig zu diskutieren, zumal es nur ums bezahlen ging. Bitte Sie das zu klären. Möchte das nächstes mal menschlicher behandelt werden. Bitte um Geduld und Verständnis sowie schöne Weihnachten. Lg Siblini (bei fragen shadiasiblini@gmail.com)

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Firmenantwort

03.12.2015 | 09:32 Uhr · TEDi GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Siblini,

vielen Dank, dass Sie sich bereits über info@tedi.com mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung in einer unserer Filialen gemacht haben.

Wir haben Ihr Anliegen bereits zur internen Klärung weitergeleitet. Sollten Sie darüber hinaus weiteren Gesprächsbedarf haben, bitten wir Sie, sich wieder über die oben genannte Adresse mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

TEDi GmbH & Co. KG

i. V. Martin Rolshoven

Leiter Unternehmenskommunikation / CSR