07.12.2015 | 14:34 Uhr · 862 Views · von Attila Gyöngyösi
VIABUY (London)
Kein Kontakt von Viabuy trotz mehrfacher Mail-Anfragen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ein Unternehmen hat am 23.11.2015 um 08:43 Uhr eine Überweisung auf mein Konto bei Viabuy getätigt, ohne den richtigen Verwendungszweck anzugeben. Es wurde lediglich 201511-01 als Verwendungszweck angegeben.
Bitte um Prüfung, ob das Geld dennoch auf mein Kartenkonto gebucht werden kann.
Bitte schnellstmöglich um Erledigung.
Vielen Dank!
Meine Forderung
Korrekte Buchung des Betrags
Kommentar
07.12.2015 | 14:36 Uhr · Redaktion ReclaBox
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:
Bei Suchanfragen kann der Kunde einfach und schnell über seinen eigenen VIABUY account eine Suchanfrage stellen unter Einstellungen: Überweisung finden.
Wenn dort die benötigten Felder ausgefüllt werden IBAN/BIC, Absender wird der Betrag noch am gleichen Tag gefunden werden und der Kundenkarte zugewiesen.
Es besteht zur Zeit keine Anfrage des Kunden hierzu und mit den hier gegebenen Informationen können wir die Suche leider nicht ausführen.
Bei Suchanfragen kann der Kunde einfach und schnell über seinen eigenen VIABUY account eine Suchanfrage stellen unter Einstellungen: Überweisung finden.
Wenn dort die benötigten Felder ausgefüllt werden IBAN/BIC, Absender wird der Betrag noch am gleichen Tag gefunden werden und der Kundenkarte zugewiesen.
Es besteht zur Zeit keine Anfrage des Kunden hierzu und mit den hier gegebenen Informationen können wir die Suche leider nicht ausführen.
Kommentar
05.01.2016 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.