Cashback Zahlung

Guten Tag,

Check24 hat mir eine Cashback Zahlung von 150,- nach der ersten Zahlung von unitymedia zugesagt. Die Einreichung sollte spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Nach meinem Anschreiben bei check24 bekam ich eine Mail. Sie würden sich bedanken, aber es könnte bis 16 Wochen dauern bis unitymedia den Vertrag bestätigen würde. Es ist doch ein Witz, ich habe schon einen Router und kann das Internet und Telefon nutzen. Zur Nachfrage bei dem Anbieter wurde mir gesagt ich sollte doch bei Unstimmigkeiten check24 den Vertrag schicken. Keine Reaktion. Und außerdem wurde bei Abschluß obiges ausdrücklich erklärt. Wenn das Unternehmen das so erklärt, dann möchte ich das Geld auch haben. aber ich habe jetzt schon öfter Klagen in dieser Richtung gehört.

Vielleicht können Sie dieser Gepflogenheit ein Ende setzen.

unitymedia-Kd. Nr: 7459822001

Mit freundlichen Grüßen

H. Goebel

Meine Forderung

Zugesagter Cashbak-150,-€

Firmenantwort

09.12.2015 | 12:54 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Goebel,

es tut uns sehr Leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.

Bei den Cashbacks verhält es sich so, dass uns der jeweilige Anbieter nach Einreichen der Rechnung noch bestätigen muss, dass der Vetrag nachhaltig zustande gekommen ist. Das heißt, dass z. B. alle Widerrufsfristen abgelaufen sein müssen. So kann es leider bis zu 16 Wochen dauern, bis das Cashback ausbezahlt werden kann. Dies geben wir auch mehrfach in der Vergleichsstrecke an.

Sobald wir eine positive Rückmeldung des Anbieters haben, kümmern wir uns umgehend um die Auszahlung des Cashbacks.

In Ihrem Fall haben wir bereits bei Ihrem Anbieter um eine schnelle Bearbeitung gebeten, damit Sie Ihr Cashback schnell auf dem Konto haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Prozess eine gewisse Zeit dauert. Sie können sich sicher sein, dass Sie das Geld erhalten.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit dieser Info weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team