Gutschein über 100€ wurde bis heute nicht ausgezahlt

Hallo,

am 22.10.2015 hatte ich bei Reisegeier eine Wochend/Geburtstagsreise Buchungnummer DROY4W2PUAVQAAABKB7YNMZO vom 30.11-1.11.2015 gebucht. Dabei setzte ich gleich meinen Reisegutschein 100 € ein. Dieser wurde telefonisch und auf der Reisegeierseite als gültig vermerkt. Jetzt sind nun diese 28 Tage Frist längst um und auf meinem Konto ist bis heute kein Zahlungseingang. Ich hatte bisher 2mal telefonischen Kontakt bzw. 2 mal per Mail. Am Telefon wurde Probleme mit der EDV vorgegaukelt und per Mail kam nur eine Standard Mail zurück.

Ich habe hier ebenso den Verdacht, dass sich Reisegeier um die Auszahlung drücken möchte.

Bitte helft mir. vielen Dank im Voraus

Michael Scheler