Nicht erhaltener Aufladungscode

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 30.11.2015 habe ich per Sofortüberweisung ein Prepaid-Aufladung über 15 € für meine Prepaidkarte getätigt. Der Betrag wurde meinem Konto sofort belastet, ich habe weder eine Bestätigung per Email über die Transaktion erhalten, noch wurde mir der Betrag gutgeschrieben.

Im Anhang sende ich ihnen die Abbuchungsbestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

G. Manuela

Meine Forderung

Erhalten des Aufladungscodes

Firmenantwort

10.12.2015 | 13:06 Uhr · Alphacomm Prepaid Services

Sehr geehrte Frau Manuela,

Sehr geehrter Herr Manuela,

unserer Kundenservice helft Ihnen gerne weiter. Bitte, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformulier oder senden Sie Ihr Anliegen per Email an support@alphacomm.nl

Mit freundlichen Grüßen,

Alphacomm Prepaid Services