3 Monate mit PC, 2 ohne

Mein im Mai gekaufter PC (Wert über 1000€) ist seit Oktober defekt und war bereits dreimal bei HP zur "Reperatur" wobei nie das gemacht wurde, was ich gemeldet hatte. Man wechselte Teile aus (Begründung unbekannt), ohne dass das Problem ansatzweise behoben wurde und schickte mir den PC defekt zurück.

Nun sind 2 Monate ohne PC vergangen. Ich habe weder Ersatz bekommen, noch einen neuen PC, noch Geld zurück. Die Abwicklung läuft nun beim vierten Mal und auf Anweisung der Kundenhotline über den Händler, damit eine Geld-Rückerstattung erfolgt. Auch das dauert nun wieder 2 Wochen und ich habe noch immer keinen vorübergehenden Ersatz, kein Geld und keine Infos von HP und Händler über den Verbleib meines PCs.