Ärger mit Roller

Sofa und Schrankwand online bestellt und sofort gezahlt. Lieferzeit laut Ausschreibung 1-3 Wochen nach einer Woche kam eine Nachricht das man erst in der KW 6 liefern kann.

Da ich die Möbel vor Weihnachten brauchte, habe ich sofort storniert. Ich wollte selbstverständlich mein Geld zurück, ich warte seit eineinhalb Wochen darauf! Am Telefon bekommt man freche Antworten und erzählt das Geld sei überwiesen, könne aber 14 Tage dauern bis es ankommt.

Also gut überlegen, bevor man hier bestellt!

Meine Forderung

899,97

Firmenantwort

10.12.2015 | 13:23 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau John,

es tut uns sehr leid, dass Sie ihre Möbel nicht in der versprochenen Zeit geliefert bekommen haben. Bei besonders beliebten Artikeln kann es leider manchmal zu Lieferschwierigkeiten kommen, dabei sind wir immer auf die Hersteller angewiesen. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen, damit ihr Fall geklärt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice