KS Siemens: Scharnier riss nach 4 Jahren Benutzung einfach so aus

Bei unserem Kühlschrank (Siemens KS38RX77), 25.10.2011 gekauft, riss die Tür heute Abend aus. Sie ist einfach nach unten gesackt. Nach 4 Jahren kann es wohl nicht als normaler Abnutzung sein, es muss ein Konstruktionsfehler sein!

Und genau dazu habe ich gerade im Internet folgenden Text gefunden: ". "vorwiegend die Scharniere von Geräten betroffen die jetzt 3-4 jahre alt sind. Diese Geräte sind mit fehlerhaften Scharnieren ausgestattet. "

Das ist wohl eine Sache, die jetzt Siemens nachbessern soll bitte!

MfG,

Adrienn Kühl

Meine Forderung

Ersatzreparatur

Firmenantwort

07.01.2016 | 10:04 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Kühl,

wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihr Kühlgerät einen Defekt aufweist.

Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dazu eine Begutachtung des Gerätes durch einen unserer Techniker notwendig ist. So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Kontaktdaten und Details zu Reparaturen erhalten Sie über diesen Link: http://bit.ly/1mgnXlY

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte