16.12.2015 | 12:25 Uhr · 244 Views · von Mubarik Dogar

ROLLER (Gelsenkirchen)

Lieferverzug

Hallo,

habe am 14.11.15 eine Couch bei Roller in Alsfeld gekauft und mir wurde gesagt, dass die Ware in 1 - 3 Wochen, sprich spätestens KW49, zum Abholen bereit stehen würde.

KW 50 habe ich Roller kontaktiert und mir wurde gesagt, dass die Ware bestimmt die kommenden Tage da sein wird. Wir haben nun KW 51. Man kann nicht den richtigen Abholtermin mitteilen. Das ist ziemich traurig!

Meine Forderung

Preisnachlass?

Firmenantwort

16.12.2015 | 12:25 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Dogar,

es tut uns leid, dass Sie länger als vorher angegeben auf Ihre Ware warten müssen. Wir werden wegen des Liefertermins mit den Kollegen sprechen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

09.01.2016 | 23:18 Uhr · Mubarik Dogar

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst