WIN 10 SPERRUNG nach Anmeldung Passwort Konto

Um eine App herunterzuladen mußte ein Konto mit Passwort angelegt werden.

Seit diesem Zeitpunkt kann ich mein WIN 10 nichtmehr starten, weil mein Kennwort nicht mehr angeben. Ich habe keinen Zugriff auf meinen PC. Der Support ist nicht erreichbar - ein erneuter Versuch ist erst in 24 st. möglich.

SOOOOOOOOOOOOOOOO ein Sch., das darf nicht wahr sein!