4 Wochen Verspätung und muss noch 28,50€ ZOLLGEBÜHR bezahlen! 😡

Ich musste erstmal 4 WOCHEN WARTEN und dann kommt post wo drin steht das ich mein packet vom Zollamt abholen muss und noch 28,50€ ZOLLGEBÜHREN BEZAHLEN.

Meine Forderung

Ich will 28,50€ Rückerstattung

Firmenantwort

18.12.2015 | 02:23 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Hüseyin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Die deutschen Behörden führen zwar nur Stichproben durch, doch bieten wir ein Zollversicherung an, um Ihnen 100% der Gebühren erstatten zu können (mit Ausnahme einer eventuellen Brokeragegebühr, die der Paketdienst vereinnahmen kann).

Bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto, das Support-Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden (FrageID 11437017).

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns & wünschen eine schöne Weihnachtszeit
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Kundenservice: http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
E-Mail: orm_de[at]lightinthebox[punkt]com