O2 berechnet Handy Raten

Im Sept abgeschlossen bei Preis 25: o2 all in m mit Samsung s6 für 34.95 mit GB

Seit Oktober bucht O2 Datenvolumen dazu. Anruf im Oktober mit Bitte des Abstellens.

Wird weiter abgebucht.

O2 berechnet mir jeden Monat Handyraten, obwohl dieses inkl, und in den 34.95 enthalten ist!

Meine Forderung

Erstattung

Firmenantwort

21.12.2015 | 12:04 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Sofern Sie mehr als das inkludierte Datenvolumen benötigen, berechnet o2 Ihnen weiteres Datenvolumen.

Wir haben leider keinen Einblick in Ihre o2-Rechnungen und den Verbrauch Ihres Datenvolumens. Am besten lassen Sie sich von o2 beraten, ob es ein Datenpaket gibt, das Ihrem persönlichen Verbrauch besser gerecht wird.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

24.12.2015 | 12:18 Uhr · Katrin Tietz-fabarius

Leider habe ich noch keine Lösung erzielen können