Riekerschuhe nach 2 Wochen ausgeweitet

Ich habe im letzten Monat in einem Schuhladen "Gut zu Fuß" in Bonn ein Paar Rieker Winderstiefel gekauft. Leider fiel mir nach 2 wöchiger Tragezeit auf, dass sich der rechte Schuh so stark geweitet hat, dass ich jetzt beim Gehen fast rausschlappe. Als ich den Schuh heute in dem betreffenden Schuhgeschäft reklamieren wollte, sah sich die Verkäuferin ausserstande meine Reklamation anzunehmen und schlug vor, ich solle mich direkt an Rieker wenden.