Nehmen reklamierten Schrank nicht an

Ich werde seit dem 2.12.15 vertröstet, dass wir die komplett fehlenden schrauben für ein kleiderschrank geliefert bekommen. Jetzt wird es wohl zum Jahresende eintreffen. Wer glaubt wird selig. Insgesamt wurden aus 1-3 wochen lieferzeit jetzt 6-8 Wochen.
Nur sieht sich Roller noch im Recht. Als ich die ware am 4.12. stornieren wollte, hiess es, wir liefern die schrauben binnen 10 tagen. Heute gies es jahresende. Ich möchte diesen Schrank nicht mehr. Roller weigert. sich die unkomplett gelieferte Ware zurückzunehmen. Ich sage nie wieder Roller. Fehler können passieren, aber dann noch diese unverschämte Art mit kunden umzugehen.
Auf dem gelieferten schrank (Karton, ) stand fett Reklamation, auf Nachfrage beim Lieferdienst hiess es alles ok. hätte keine Bedeutung. So wird man gelinkt.

Meine Forderung

Möchte eine gutmachung für all den stress was die mir gemacht haben. 25%

28.12.2015 | 07:34 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Patzelt,

es tut uns leid, dass sich die Nachlieferung der Schrauben verzögert. Gerne sprechen wir mit den Kollegen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice