Rückerstattung Geld Stornierung!

Sehr geehrtes opodo Team, ich habe am 14.12 eine Buchung telefonisch storniert, der Betrag in Höhe von 390 Euro bzw 340 Euro mit abgezogenen 50 Euro Stornierungsgebühr wurde mir jetzt (schon fast 2 Wochen) immernoch nicht erstattet, der Mitarbeiter versicherte mir, dass dies nicht länger als 7 Tage dauern wird. Ich hoffe das dies bald möglichst geklärt wird bzw meine Email beantwortet wird. Mit freundlichen Grüßen Muminovic