Enternain-TV funktioniert seit 3 Tagen nicht

Seit 3 Tagen funktioniert der TV-Anschluss nicht mehr, die IP-Adresse des Anschlusses wird nicht gefunden. Inzwischen habe ich vier Mal bei der Telekom angerufen. Lt. telefonischer Auskunft heute bei der Telekom soll das Problem bis 31.12.2015 behoben sein, also 1 Woche kein TV-Service. Kann man auch positiv sehen, aber wir zahlen auch noch monatlich extra einen Service zur 8-Stunden-Entstörung! Wofür das?

Antworten bei der Telekom: "Wir arbeiten am Problem" und die sonst üblichen Sprüche.