4 Monate hintereinander falsche/überhöhte Rechnungen

Base hat mir trotz mehrfacher Eingabe und Kommunikation (auch mit dem Basehändler vor Ort) 4 (!) Monate hintereinander falsche Abrechnungen zugeschickt und natürlich abgebucht.

Bei meinem letzten Telefonat wurde mir endlich die Gutschrift für die falschen Berechnungen (ich habe eine Flat und keine zusätzlichen 100 MB aus irgendeiner Datenautomatik gebucht!) zugesagt. Mein Vertrag beinhaltet eine mon. Flat und dies hat auch rechnungsmäßig 12 Monate geklappt. Heute kam die 4. falsche Abrechung - ohne die versprochene Gutschrift.