GMX Passwort vergessen. Abzocke?

Hallo,

ich habe leider mein GMX Passwort vergessen, da ich gewohnheitsmäßig meine Mails per POP/SMTP direkt ohne das Webinterface herunterlade. Gemäß der Anleitung bin ich dann auf https://passwort.gmx.net/ gegangen. Laut Anleitung sollte ich hier meine Mailadresse eintragen können um das Passwort zurückzusetzen und eine neues einzurichten. Scheinbar wurde dies geändert, denn hier steht neuerdings, dass man doch bitte den KOSTENPFLICHTIGEN (4€) Support anrufen soll. Ok, in den sauren Apfel gebissen und den Support angerufen. Der konnte allerdings auch nicht weiterhelfen und schickt mir Mails mit dem gleichen Inhalt wie in der falschen Anleitung ( https://kontakt.gmx.net/). Was soll der Scheiß? Das ist doch Betrug!

Netterweise kam jetzt sogar eine Mail in der gefragt wurde wie ich den Support bewerte.