Reparatur verweigert

Am 28.12.2015 ging ich zum Saeco Kundendienst in Düsseldorf, Karlstr. 96.

Die Saeco incanto de luxe verlor Wasser und der Gummiring an der Brühgruppe war defekt.

Die Reparatur und auch der Kauf des Gummiringes wurde vom Geschäftsführer persönlich verweigert, weil der Schaden zu gering, der Aufwand das Ersatzteil zu suchen und dann die Rechnungschreibung zu aufwendig und er am Ende nichts verdienen würde.

Dies nenne ich katastrophaler Kundendienst und ich erwarte vom Hersteller, dass er diesem Geschäft sofort den Status Saeco-Kundendienst entzieht.

Ferner fordere ich alle Privatkunden auf, das Geschäft zu meiden.