Keine Lieferung trotz Ware auf Lager

Ich habe bei Silvias Sexstore ein paar Sachen per Vorkasse bestellt und das schon am 08.08.2009. Am 12. 08. 09 wurde mir bestätigt, daß ich bezahlt habe und am 13.08.2009 wurde mir bestätigt, dass die Ware zur Lieferung bereit wäre. Seitdem nichts mehr, trotz zweier Mails meinerseits.

Der Hammer ist, seit dem 13.08.2009 ist der Onlineshop geschlossen. "Technische Pause" heißt es, aber die Bestellungen, die vor der Pause eingegangen sind, würden bearbeitet und ausgeliefert.

Was mich noch stutziger macht - "Tinas Erotikshop", der hier mehrfach schon erwähnt wurde, hat auch "technische Pause". Mit der selben Maske (nur in schwarz, Silvias in rot) und Wortlaut ist genau der Gleiche wie bei Silvias Sexstore.

Zufall oder steckt da eine und die selbe Person dahinter? Nun gut, ich werde noch eine Weile warten, dann werden sich Anwalt und Kripo um die Angelegenheit kümmern.

Meine Forderung

Umgehende Warenlieferung oder Geld zurück

Firmenantwort

19.08.2009 | 06:49 Uhr · Tinas Erotikshop

Guten Tag,

Der Bestellverlauf ist hier folgender:

08.08.2009 Bestellungseingang per Vorkasse
12.08.2009 Bezahlungseingang

Die Ware wurde nun beim Großhandel bestellt.
Wichtig zu wissen ist, dass für jeden Artikel unter "Kundeninformationen", in den AGBS und auch in der Auftragsbestätigung eine Lieferzeit von 10 Arbeitstagen ausgwewiesen ist. Sicherlich hat Frau Hammacher dies übersehen gehabt.

Bestellverlauf weiter:

13.08.2009 2 Artikel treffen am Lager ein, Kundin wird per
eMail um 16:13 darüber informiert.
14.08.2009 Freitag, leider hat es für den Versand heute
zeitlich nicht gereicht, da sehr viel los war.
15.08.2009 Samstag, arbeitsfrei
16.08.2009 Sonntag, arbeitsfrei
17.08.2009 Paket gepackt und mit Hermes verschickt.
Kundin erhält hierüber von uns um 13:05 Uhr
Nachricht

Leider konnte ich nur 2 der gewünschten 3 Artikel versenden, da der 3. momentan beim Großhandel nicht vorrätig ist. Bitte teilen Sie mir noch zeitnah mit, ob ich diesen trotz Beschwerde nachliefern soll, oder ob Sie eine Stornierung dessen wünschen.

Schade, dass die angegebene Lieferzeit von 10 Arbeitstagen (vermerkt in der Auftragsbestätigung, in den AGBs und in den Kundeninformationen), die beginnend nach erfolgtem Geldeingang (am 12.08.2009)dann am 25.08.2009 abgelaufen gewesen wäre, nicht abgewartet wurde, sondern gleich hier Beschwerde eingereicht wurde.

Ich freue mich wenn Sie Ihre Bescherde nach nun verbuchtem Geldeingang als gelöst markieren.

Freundlichst
B.B.