Bonuszahlung erfolgt nicht, Beschwerde wird nicht beantwortet

Bestandteil des Stromliefervertrages war die Vereinbarung, dass innerhalb von fünf Wochen nach Lieferbeginn (01.12.2015) eine Bonuszahlung in Höhe von 50,- Euro auf das Konto erfolgt. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen. E-Mail-Anfragen werden inhaltlich nicht beantwortet. Es erfolgt lediglich eine Standard-Mail mit dem Text "Wir kümmern uns schnellstmöglich".