Keine Antwort/lange Lieferzeiten

Habe am 30.12.2015 eine Vertrag bei Preis24/Base abgeschlossen. Anfangs lief alles Schnell und Gut, bis ich dann eine E-Mail am 31.12.2015 vom Logistik Partner einsAmobile GmbH erhalten habe, dort stand das ich Ihnen eine Kopie von meinem Ausweis/EC-Karte zuschicken soll. Habe alles noch am selben Tag eingescannt und per E-Mail abeschickt. Dies ist nun eine Woche her, im Bestellstatus steht immernoch 60% und ich sollle die fehlenden Unterlagen einreichen, was ich ja schon gemacht habe. Ich schrieb auch schon info@preis24.de eine Mail, um nach dem neusten Stand zu fragen, bis heute keine Antwort. Ich schrieb daraufhin Preis24 auf Facebook an und wieder keine Antwort. Ich habe dann auf der Homepage den Kontaktformulat ausgefüllt und wieder keine Antwort! Ich habe echt keine Ahnung, ob der Vertrag überhaubt noch läuft oder ob er storniert wurde. Würde gerne ein bisschen Klarheit haben.

Mit Freundlichen Grüßen,

Daniel Oliveira