Keine Reaktion auf Reklamation (Garantieantrag)

Bei mir hat sich nach relativ kurzer Zeit (Kaufdatum 03.2015) ein 12V LED Fluter mit Bewegungsmelder 10W 900Lumen typ1- Gehäuse: Grau - Farbe: Kalt (6000K) verabschiedet. Ich habe diesen Vorfall zwei mal über das Kontakt-Formular reklamiert (12.2015). Aber leider keine Reaktion.

Was bei dieser Firma wirklich super klappt ist das Bestellen. Es wird sehr schnell geliefert.

Reklamationen werden aber wohl nicht sehr ernst genommen.

Meine Forderung

Austausch

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17.02.2016 | 18:39 Uhr · Ralf.M

Es hat sich bis jetzt noch niemand bei mir gemeldet. Eine Ersatzlieferung gab es auch noch nicht.

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16.03.2016 | 09:41 Uhr · Ralf.M

Lumperia hat nun reagiert und mich aufgefordert den defekten Strahler zu Überprüfung einzuschicken.

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13.02.2017 | 06:58 Uhr · Sascha Netik

Bei mir genau dasselbe. 2 Strahler gekauft April 2016 und nach 4 Wochen Totalausfall bei beiden trotz sachgemäßer Installtion und Nutzung. Keine Reaktion auf 2 Kontaktversuche (per Mail und per Kontaktformular). Kann vor diesem Unternehmen nur warnen.