Keine Statusveränderung trotzverfügbarem iPhone6 s

Habe am 02.01.16 einen Vertrag bei Preis24/Base abgeschlossen.
Anfangs ging alles relativ schnell: Bonitätsprüfung nach einer Stunde bestätig und am 04.02. befindet sich die Ware in der Verpackung (80%).

Vom telefonischen Kundenservice war ich positiv überrascht: Kein Warten in der Warteschlange. Mir wurde am Anfang der Woche (zweimal) gesagt, dass alles gut aussehe und dass das iPhone 6 s spätestens am Mittwoch den 06.01. versendet werde und am Ende der Woche ankommen sollte.

Nur befindet sich das Paket immernoch in der Verpackung.

Das Handy war eigentlich sofort lieferbar. Wenn dies nicht der Fall wäre, hätte man mich informieren sollen, sodass ich ggf. wo anders einen Vertrag abschließe.

Auf Facebook wie auf das Kontaktformular reagiert keiner, am Telefon werde ich wohl nur vertröstet.

Ich weiß nun nicht ob der Vertrag läuft oder storniert wurde.

Keine Klarheit und Null Information. Ärgerlich und Schade.

Ich hoffe mir antwortet jemand.

Mit freundlichen Grüßen,

Trautwein