Keine Rückerstattung, keine Reaktion auf mein Schreiben

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die oben genannte Bestellung komplett zurückgegeben. Am 17.12.2015 ist die Retoure bei Ihnen eingetroffen. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Kreditkartenkonto.

Es ist mir bewusst, dass einige Feiertage dazwischen lagen, jedoch die Retourenbearbeitungszeit nun fast von einem Monat erscheint mir inakzeptabel.

Freundliche Grüße

D. W.